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In Nero Ottico lavoriamo ogni capo con una logica chiara: estetica, integrità dei materiali e trasparenza operativa. Per questo motivo la gestione della composizione fibrosa e della tracciabilità delle materie prime segue un protocollo strutturato e conforme al Regolamento (UE) 1006/2011.
Ogni articolo Nero Ottico è registrato con la sua composizione certificata, verificata e catalogata secondo i nomi ufficiali delle fibre previsti dalla normativa europea. Su alcuni prodotti scegliamo di non inserire etichette visibili per preservare la pulizia estetica e la vestibilità: in questi casi la composizione è comunque disponibile in questa sezione, accompagnata dalla documentazione tecnica interna che ne garantisce l'autenticità.
La filiera è monitorata dall'ingresso della materia prima fino al prodotto finale. Per ogni capo manteniamo:
- Scheda tecnica dedicata
- Lotti di fornitura e certificazioni
- Origine e natura delle fibre
- Controlli qualità e conformità
Questo ci permette di garantire un livello di trasparenza totale, senza compromessi estetici sul prodotto.
Alcuni dettagli presenti sui nostri articoli - come i tagli a vivo o l'assenza di etichette cucite - sono scelte progettuali che rispecchiano il nostro linguaggio visivo. Ogni capo viene costruito mantenendo un equilibrio tra tecnica, visione e identità: è la nostra firma, riconoscibile e intenzionale.
